博易創流水線數碼打印機--可在多種材質表面打印圖案文字 可在:紙箱紙盒,紙杯餐盒,帆布袋,無紡布,銅版紙,塑料卡片,亞克力,木板等多種材質 產品采購電話:手機/微信:13823737137(呂經理) |
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上門費50塊錢確實不算多,不外這個價格亦找不到像樣的維修師傅。

然則既然說好了上門費50塊錢,這個檢測花費就別收了,檢測花費應該是現場檢測或拆機后,告訴客戶打印機顯現問題的原由,維修花費是多少,客戶區別意維修,需求恢復原樣,之后才收的花費。
然則此刻各樣人太多了,非常多上門檢測完賴賬的,維修人員亦沒那時間論理,因此直接把流程簡化了,先收錢亦是有的,無他,人與人之間的信任基本太差了。

當然,客戶能把打印機送修是最好的,然則亦不排除客戶沒時間、打印機太重、搬設備不足專業摔壞的。我總結的辦法是:在tel里多溝通。
由于是十幾年的維修經驗,多用幾分鐘跟客戶溝通下打印機的問題,實在不行就加個微X,讓客戶拍一下照片和視頻,而后判斷設備能不可修。給客戶報一次性的價格(無任何其他附加花費),這個花費包含了上門費+檢測費+配件費+維修費等等,客戶覺得行就上門,不行就一拍兩散,節約大眾的時間。
這需要有些溝通技巧,誰說搞技術的就不消練溝通技巧?

另一,我的原則是,盡可能直接給客戶溝通,不要讓第三人傳話,否則信息會缺少,影響做出正確的判斷。不外,維修師傅這么強,客戶被帶走了怎么辦?這便是另一個問題了。

總結,既然要選取上門維修,那樣先在tel里多溝通,節約大眾的時間,就上門維修的花費達成一致,這般會避免非常多麻煩。
上門費50塊錢確實不算多,不外這個價格亦找不到像樣的維修師傅。

然則既然說好了上門費50塊錢,這個檢測花費就別收了,檢測花費應該是現場檢測或拆機后,告訴客戶打印機顯現問題的原由,維修花費是多少,客戶區別意維修,需求恢復原樣,之后才收的花費。
然則此刻各樣人太多了,非常多上門檢測完賴賬的,維修人員亦沒那時間論理,因此直接把流程簡化了,先收錢亦是有的,無他,人與人之間的信任基本太差了。

當然,客戶能把打印機送修是最好的,然則亦不排除客戶沒時間、打印機太重、搬設備不足專業摔壞的。我總結的辦法是:在tel里多溝通。
由于是十幾年的維修經驗,多用幾分鐘跟客戶溝通下打印機的問題,實在不行就加個微X,讓客戶拍一下照片和視頻,而后判斷設備能不可修。給客戶報一次性的價格(無任何其他附加花費),這個花費包含了上門費+檢測費+配件費+維修費等等,客戶覺得行就上門,不行就一拍兩散,節約大眾的時間。
這需要有些溝通技巧,誰說搞技術的就不消練溝通技巧?

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總結,既然要選取上門維修,那樣先在tel里多溝通,節約大眾的時間,就上門維修的花費達成一致,這般會避免非常多麻煩。